Sprzedaż na platformach typu Amazon oraz eBay w czasie pandemii koronawirusa
author Marek Światowid 2020-07-02 12:40:14

Sprzedaż na platformach typu Amazon oraz eBay w czasie pandemii koronawirusa

Sytuacja związana z koronawirusem w dużym stopniu wpłynęła na wiele biznesów. W dzisiejszym artykule poruszymy temat sprzedaży na Amazon i eBay w czasie pandemii, a także opiszemy wsparcie, jakie eBay oferuje swoim sprzedawcom.

Elastyczność sprzedawców

Jakie praktyki stosują sprzedawcy? Przede wszystkim przygotowują się na to, że klienci zmienili swoje zachowania zakupowe. Dotychczas wykazywali się największą aktywnością w Internecie wcześnie rano lub późnym wieczorem. Obecnie są oni aktywni niemal całą dobę. Oznacza to, że sprzedawcy muszą być w gotowości non stop, gdyż pracują z domów.

Elastyczność ta niestety dostarcza kolejnych problemów, takich jak obciążenie łańcucha dostaw oraz niedostateczną wydajność firm kurierskich. W czasie kryzysu dostawa jest naprawdę kłopotliwa, dlatego firmy coraz częściej podpisują umowy z zewnętrznymi firmami kurierskimi, takimi jak GoGlobal24.

Co najczęściej kupujemy?

Amazon oferuje wiele narzędzi do śledzenia trendów zakupowej na swojej platformie handlowej. Korzystanie z nich, umożliwia dostosowanie oferty do aktualnego popytu.

Analizując historię wyszukiwanych haseł na Amazon widać ogromną zmianę. Jeszcze jesienią dominowała tam elektronika, jednak już w styczniu drugim najczęściej poszukiwanym produktem były maseczki antywirusowe. W lutym doszło do całkowitej rewolucji. Topowymi stały się produkty zabezpieczające przed koronawirusem. Kolejne miesiące przyniosły następne zmiany. Ranking został zdominowany przez papier toaletowy i środki do dezynfekcji.

Aktualnie wszystko wskazuje na to, że internetowy handel powoli wraca do stanu sprzed epidemii. Przyzwyczailiśmy się do obecnej sytuacji, a artykuły pierwszej potrzeby wróciły na sklepowe półki. Kiedy podstawowe potrzeby konsumentów zostały zaspokojone, ponownie zaczęli rozglądać się za materacami, odzieżą czy elektroniką.

eBay - Wsparcie dla sprzedawców z kontem firmowym

W ramach ochrony sprzedawców eBay wprowadził rozwiązania, które zabezpieczają status kont sprzedawcy w przypadku opóźnień lub zakłóceń w funkcjonowaniu usług pocztowych, na które nie mają wpływu. Oznacza to, że:

  • Konta sprzedawców są chronione przed obniżeniem oceny obsługi od 20 marca do 20 czerwca 2020 r.,

  • Wskaźniki opóźnionej wysyłki i anulowanych transakcji są automatycznie korygowane. Usuwana jest także liczba zanotowanych przypadków opóźnionej wysyłki czy problemy z transakcjami związane z ich anulowaniem,

  • Przypadki nieotrzymania przedmiotu w ocenie poziomu obsługi klienta oraz negatywne lub neutralne opinie są także automatycznie usuwane pod warunkiem, że poprawny numer przesyłki został podany przed skanowaniem przy dostawie, oraz gdy:

  • (w przypadku transakcji między sprzedawcą i kupującym z tego samego kraju) towar został dostarczony w ciągu 10 dni od szacowanej daty dostawy

  • w przypadku transakcji międzynarodowych) towar został dostarczony w ciągu 30 dni od szacowanej daty dostawy.

Koronawirus zmienił sposób funkcjonowania zarówno firm, jak i konsumentów. Wydawać by się mogło, że świat na moment stanął w miejscu, ale w rzeczywistości jest zupełnie inaczej.

Obsługa zagranicznej logistyki
W GoGlobal24 kompleksowo obsługujemy zagraniczną logistykę w ecommerce.
 

Najnowsze artykuły

Przedłużanie rzęs w Szczecinie - zadbaj o naturalny, ale i wyrazisty efekt
Przedłużanie rzęs w Szczecinie - zadbaj o naturaln...

Przedłużanie rzęs metodą doklejania sztucznych rzęs jest inwazyjne i prowadzi do osłabienia czy wypa...

Logistyka transportu wyrobów medycznych
Logistyka transportu wyrobów medycznych

Logistyka transportu wyrobów medycznych to niezwykle istotny aspekt w branży zdrowotnej, który wymag...

Folia polietylenowa HDPE – niezastąpiona w logistyce i przemyśle spożywczym
Folia polietylenowa HDPE – niezastąpiona w logisty...

Folia polietylenowa HDPE jest powszechnie wykorzystywana do pakowania towarów. Znajduje zastosowanie...

Wysyłka paczki do Szwecji – na co zwrócić uwagę?
Wysyłka paczki do Szwecji – na co zwrócić uwagę?

Wysyłka paczki do Szwecji to proces, który może wydawać się skomplikowany, ale przy odpowiednim przy...

Kartony z nadrukiem na wymiar, czyli jak wygląda personalizacja opakowań
Kartony z nadrukiem na wymiar, czyli jak wygląda p...

W dzisiejszym świecie branding pełni kluczową rolę w budowaniu rozpoznawalności i zaufania do marki,...

Dlaczego warto postawić na wypoczynek w górach?
Dlaczego warto postawić na wypoczynek w górach?

Wypoczynek w górach to wyjątkowy sposób na regenerację sił, poprawę zdrowia i nawiązanie bliższego k...

Świadectwo kierowcy — jak je zdobyć i jakie dokumenty są potrzebne?
Świadectwo kierowcy — jak je zdobyć i jakie dokume...

Świadectwo kierowcy jest nieodzownym dokumentem w branży transportowej, szczególnie w zakresie przew...

Kody pocztowe a rynek nieruchomości
Kody pocztowe a rynek nieruchomości

Lokalizacja nieruchomości ma ogromne znaczenie dla jej wartości. Wpływa też na to, jak wielu potencj...

Nauka jazdy w Łodzi - co oferuje profesjonalny Ośrodek Szkolenia Kierowców?
Nauka jazdy w Łodzi - co oferuje profesjonalny Ośr...

Ośrodek Szkolenia Kierowców First Drive w Łodzi zapewnia ofertę skrojoną na miarę potrzeb. Celem ins...

Jak działa śledzenie przesyłek kurierskich?
Jak działa śledzenie przesyłek kurierskich?

W dzisiejszych czasach, kiedy zakupy online cieszą się ogromną popularnością, a przesyłki kurierskie...

Jak znaleźć idealnego kuriera do międzynarodowych przesyłek? Praktyczny przewodnik!
Jak znaleźć idealnego kuriera do międzynarodowych...

Wybór odpowiedniej firmy kurierskiej do wysyłki międzynarodowej to kluczowy krok, który może znacząc...

Czy warto korzystać dziś z transportu kolejowego towarów?
Czy warto korzystać dziś z transportu kolejowego t...

W XXI wieku globalizacja i rosnące zapotrzebowanie na sprawny przepływ towarów wymuszają rozwój różn...